Problème découpe plasma

Bonjour à tous,

Voilà je suis en licence professionnelle conception numérique par apprentissage et dans l'entreprise où je suis, ils ont récemment achetés une machine à découpe plasma. utilisant le logiciel Galaad pour celle-ci, nous rencontrons quelques problèmes lors de la découpe .. Je m'explique:

Lorsque que nous lançons la machine, tout ce passe comme voulu jusqu'au moment où, à un usinage quelconque, la buse vient palper la tôle (jusque là ça va) puis fait le mouvement de découpe SANS découper..!!!!!
Et impossible de voir d'où cela provient ni de savoir sur quels paramètres intervenir..

j'aimerai donc savoir si quelqu'un pouvait nous éclaircir sur le sujet car nous nous retrouvons avec des chutes de tôles inutiles à cause de ce problème ...

Merci d'avance pour vos réponses !

Du nouveau concernant le problème:

Visiblement cela viendrait de l'arrivée d'air dans la machine. Pour les tôles de 2/3/5 mm cela découpe sans aucun problème mais dès qu'on découpe sur du 8/10/15 mm ... Un message d'erreur s'affiche nous disant que la pression d'air est instable.

Autre remarque, nous avons un sifflement au niveau du raccord de l'arrivé d'air.. Alors que cela parait intacte ..